베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
지난 9월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 전년 4월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 스스로 경험해느낄 수 있을 것이다. 특별히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이 문제는 "이러한 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 웅진코웨이얼음정수기 5분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 지난해 준비 5.6%, 당기순이익은 1321억원으로 작년 예비 14.8% 증가했다.
코웨이는 "이번년도 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 71만 계정 늘어난 948만 계정을 기록했다"고 설명했다. 이어 "향후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.